Har du ännu inte fått din nya elmätare eller missat att boka tid?
Några elmätare har fortfarande inte kunnat bytas ut. Här får du svar på de vanligaste frågorna om elmätare som ännu inte har bytts ut.
En anledning till att din elmätare inte har bytts ut kan vara att den redan uppfyller de nya funktionskrav som ställs på elmätare. Det kan också bero på att vi har försökt att byta elmätaren men att ingen var hemma den bokade tiden, eller att mätplatsen (som är din del av elanläggningen) behöver åtgärdas innan bytet kan genomföras.
Så här går elmätarbytet till
Några veckor innan det är dags för elmätarbytet kommer du att bli kontaktad av oss. Du får då mer information om när vi planerar att genomföra just ditt elmätarbyte. För att det ska gå så smidigt som möjligt ber vi dig att uppdatera dina kontaktuppgifter på Mina sidor. Där kan du också anmäla sms-påminnelse vid strömavbrott.
I samband med mätarbytet stänger vi av elen en kort stund. Räkna med att det blir ett strömavbrott på cirka 15-30 minuter. Avbrottet kan påverka funktioner som portkod, hiss, tvättstuga och internetuppkoppling. Det är därför viktigt att alla i hushållet får informationen.
Mätarbytet utförs av en av våra samarbetspartners, OneCo eller ONE Nordic, som kontaktar dig i god tid med all praktisk information. Teknikerna som utför arbetet i din bostad:
- ska alltid kunna visa Ellevio-legitimation
- kör bilar märkta Ellevio samt OneCo eller ONE Nordic
Så vet du om du har den nya elmätaren
Varje elmätare har ett unikt mätarnummer. Om mätarnumret börjar på 111 eller 131 så har du en ny elmätare.
Du kan kolla vilket mätarnummer din elmätare har genom att logga in på Mina sidor
Viktigt att tänka på:
- Då mätarbytet innebär ett kortare avbrott kan det vara bra att koppla ifrån känslig elektronik, så som nätadaptrar till datorer.
- En person över 18 år måste vara på plats (om mätaren finns inne i bostaden) och visa teknikerna var elmätaren sitter.
- Mätarskåpet måste vara lättåtkomligt.
- När mätarbytet är utfört kan det vara bra att du kontrollerar att din jordfelsbrytare fungerar som den ska. Om du har värmepump, kontrollera även att denna är i drift efter bytet.
- Har du egen utrustning kopplad till mätarens laststyrning, kommer den funktionen försvinna i och med mätarbytet.
Att byta ut nästan en miljon elmätare på kort tid är ett omfattande arbete. För att alla ska känna till och förstå vad mätarbytet innebär arbetar vi tillsammans med berörda fastighetsägare, stadsdelsförvaltningar, organisationer och andra relevanta aktörer i samhället.
Information från: Ellevio AB,
sidan uppdaterad 20 maj 2024