Om Ellevio inte har tagit emot betalning för din faktura på förfallodagen skickar vi ut en påminnelse efter ungefär en vecka, vi rekommenderar dig att betala omedelbart för att undvika ytterligare avgifter. Om fakturan inte är betald några dagar efter påminnelsen går den vidare i vår kravprocess och går över till inkassoföretaget Intrum som skickar ett inkassokrav till dig. 


Om du har frågor kring ditt inkassokrav ber vi dig kontakta Intrum, kontaktuppgifter finns på inkassokravet. 


Läs mer om vår process för faktura och betalning